Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour effectuer une demande, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@magikube.store

Dans le cadre de notre garantie commerciale de 30 jours, les produits doivent être retournés dans un état permettant leur revente. Une utilisation excessive ou une détérioration causée après réception peut entraîner une réduction du remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux, endommagé ou incorrect.

Une fois votre demande acceptée, nous vous communiquerons les instructions ainsi que l’adresse de retour. N’envoyez pas votre colis avant d’avoir reçu nos instructions.

Produit endommagé ou incorrect
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si vous recevez un mauvais produit, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Droit légal de rétractation
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Vous disposez ensuite de 14 jours pour retourner le produit.

Notre politique commerciale de 30 jours vous accorde donc un délai supplémentaire.

Remboursement
En cas de rétractation légale, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximal de 14 jours à compter de votre demande. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à la fourniture d’une preuve d’expédition. 

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement: contact@magikube.store